Retouren & Umtausch

Sollte dir dein pinqponq Produkt nicht gefallen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine nachhaltige Abwicklung und unterstützen dich bei jedem Schritt des Rückgabeprozesses.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungenutzten Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten zurück in den Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandlabel anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Paketstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.